Administratief medewerker particuliere verzekeringen

Ben jij enthousiast, betrokken en heb jij een flexibele houding? Is initiatief nemen vanzelfsprekend en ben jij in staat om zowel alleen als met anderen samen te werken? Hou jij ervan om in een snelgroeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als administratief medewerker particuliere verzekeringen ben jij samen met de binnendienstadviseurs verantwoordelijk voor de particuliere portefeuilles. Jij bewaakt de voortgang van de administratieve taken en controleert de relatie-, polis en financiële gegevens. Ook verzorg jij de correcte verzending van de polissen naar relaties. Alles met als doel het bereiken van een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Daarnaast onderhoud jij veelvuldig contact met de verschillende afdelingen binnen Alpina de organisatie.

Jouw uitdagingen als administratief medewerker particuliere verzekeringen zijn:

• Het ondersteunen van de binnendienstadviseurs op het gebied van particuliere verzekeringen;
• Mondelinge en schriftelijke (al dan niet digitaal) communicatie met klanten over mutaties en aanvragen;
• Het verwerken van inkomende en uitgaande post;
• Het vastleggen en opvolgen van acties en werkzaamheden in de administratieve applicaties;
• Actief meedenken over verbeterprocessen en deze uitvoeren;
• Het verwerken van nieuwe aanvragen, polissen, mutaties, inclusief de daarbij behorende financiële verwerking.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.220 en € 2.708, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen.

Hoe ziet het team eruit?

Jij bent werkzaam vanaf onze locatie in Doetinchem. Jij werkt in een dynamisch team, bestaande uit twintig collega’s die verspreid zijn over de kantoren in Aalten, Didam en Doetinchem. Jij werkt volledig mee in het team verzekeringen (particulier) en werkt nauw samen met de overige collega’s van de afdeling hypotheken en bankzaken (Regio Bank). Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij bezit een flinke dosis overtuigingskracht, bent erg klantgericht ingesteld, administratief goed onderlegd, weet van aanpakken en bent scherp op verbetering en dienstverlening. Daarnaast:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en of bereid deze op korte termijn te behalen;
• Is relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt een pre;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Kun jij goed overweg met MS Office (Word, Outlook en Excel);

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Klant- en resultaatgericht;
• Stressbestendig en flexibel;
• Nauwkeurig en zelfstandig.

Wie zijn wij?

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers. 

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van administratief medewerker particuliere verzekeringen bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer: 06- 510 571 53.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.