Procesmanager

Ben jij de “linking pin” tussen de werkvloer, het management, de (interne) adviseurs en IT? Vind jij het leuk om verantwoordelijk te zijn voor de introductie van wijzigingen in acceptatieprocessen voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen? Ben jij sterk in het netwerken, wensen ophalen en deze te prioriteren? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als procesmanager ben jij verantwoordelijk voor de introductie van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten in acceptatieprocessen voor particuliere en zakelijke schadeverzekeringen, die voldoen aan de eisen van de gebruiker, de volmachtgever en wet- en regelgeving. Dit doe jij voor de volmachten Mandaat Assuradeuren en Voogd & Voogd verzekeringen. Door te zorgen voor de introductie van nieuwe en/of verbeterde functionaliteiten in de aanvraag-, mutatie en acceptatieprocessen bied jij maximale toegevoegde waarde voor de business. Jij levert input voor de korte en lange termijnvisie op het gebied van acceptatieprocessen.

Jouw uitdagingen als procesmanager zijn:

• Het actief ophalen van de wensen bij al jouw stakeholders, uitleggen welke afhankelijkheden er bestaan en welke invloed dat heeft op de mogelijke oplossingen;
• Het in kaart brengen van de wensen en behoefte en vertaalt deze door vanaf het concept naar concrete uitgewerkte user stories;
• Het prioriteren van de wensen op basis van de toegevoegde waarde voor de diverse stakeholders en de organisatie, zodat er altijd gewerkt wordt aan wat echt waardevol is;
• Het maken van een gevalideerde Roadmap, die je constant bijwerkt aan de hand van nieuwe inzichten;
• Van A tot Z betrokken bij de ontwikkeling van de functionaliteiten: vanaf de start tot aan oplevering;
• Het onderhouden van contacten met diverse stakeholders, zoals management, IT, het domein acceptatie en adviseurs;
• Het creëren van een visie voor de aanvraag-, mutatie en acceptatietools die aansluiten op de strategische doelstellingen van Mandaat Assuradeuren en Voogd & Voogd verzekeringen;
• Het initiëren van bijeenkomsten en (kennis)sessies om de verschillende stakeholders op de hoogte te brengen en te houden van de laatste ontwikkelingen en draagvlak te creëren voor veranderingen in werkprocessen.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de €3.142 en €4.982, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris en extra vakantiedagen;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Jij werkt hybride met als standplaats Leusden of één van de andere mogelijke locaties. Jij komt te werken in een dynamisch team van ongeveer tien collega’s. Dit team bestaat uit één collega Business Developer en verschillende teamleiders acceptatie van zowel Mandaat Assuradeuren als Voogd & Voogd verzekeringen. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij bent een echte teamspeler gericht op verbinding en samenwerking. Jij kan anderen enthousiasmeren, houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Jij bent in staat ideeën en plannen overtuigend aan anderen te presenteren. Daarnaast:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Schadeverzekeringen zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
• Beschik jij over ervaring op het gebied van projectmatig werken of vergelijkbaar;
• Bouw jij sterke netwerken en relaties op;
• Volg jij de ontwikkelingen in de branche en houdt jij de marktontwikkelingen en de actuele wet- en regelgeving scherp in de gaten;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Analytisch sterk en probleemoplossend vermogen;
• Sterk in onderhandelen met tact en inlevingsvermogen;
• nauwkeurig en stressbestendig;
• Goed en actief kunnen luisteren.

Wie zijn wij?

Mandaat is dé partner voor elk assurantiekantoor. Als gevolmachtigd agent hebben wij de bevoegdheid om namens één of meer verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantiekantoor. Mandaat Assuradeuren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers. 

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van procesmanager bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer: 06- 510 571 53.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.