Schadebehandelaar

Ben jij die betrokken, zelfstandige adviseur voor wie de klant centraal staat? Ben jij graag een spin in het web en hou je van wat hectiek? Hou jij ervan om in een snelgroeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en beheren van de schadedossiers van onze relaties. Jij inventariseert en zorgt voor de opmaak van een helder schadedossier waardoor de verzekeringsmaatschappij een zo kort mogelijke doorlooptijd heeft. Adviseurs en collega’s kunnen bij jou terecht met vragen. Juist in een voor de klant vervelende situatie zoals dat bij een schade het geval is, kun jij als schadebehandelaar jouw toegevoegde waarde laten zien. Dit alles doe jij in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is!

Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn:

• Het behandelen en beheren van schadedossiers van onze relaties;
• Het bewaken en behartigen van de belangen van onze relaties;
• Een sparringpartner zijn voor de schadebehandelaars van verschillende verzekeringsmaatschappijen;
• Ervoor zorgen dat de verzekeringsmaatschappijen de schades correct afhandelen en corrigeert hen bij eventuele fouten;
• Het helpen en ondersteunen van onze relaties bij zijn/haar impactvolle gebeurtenis.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.383 en € 3.141, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris en extra vakantiedagen;
• Een werkweek van 24 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Jij werkt hybride met als standplaats IJsselstein. Jij bent onderdeel van het back office team, wat bestaat uit acht medewerkers. Het team bestaat uit zes administratieve medewerkers, waarvan twee een combinatie functie als receptioniste hebben en twee schadebehandelaars. Het team bestaat uit starters en ervaren medewerkers, wat het een leuke dynamische groep maakt. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij hebt de wilskracht om nieuwe dingen te leren en je verder te ontwikkelen. Jij bent nieuwsgierig en altijd op zoek naar meer informatie. Jij hebt een flinke dosis enthousiasme. Jij bent gericht op kwaliteit en jij maakt gemakkelijk een klik met jouw gesprekspartner. Daarnaast:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau (niveau 4);
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen particulier;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Schadeverzekeringen zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ben jij gericht op kwaliteit en maak jij gemakkelijk een klik met je gesprekspartner;
• Luister jij goed en stel jij de juiste vragen, hierdoor kun jij ook echt meedenken met de klant;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgerichte en flexibele werkinstelling;
• Proactieve werkhouding;
• Besluitvaardig, jij weet de juiste prioriteiten te stellen.

Wie zijn wij?

Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden we bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers. 

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van schadebehandelaar, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer 06- 510 571 53.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.