Claimbehandelaar inkomen

Ben jij die communicatief vaardige, (klant)gedreven professional die een cruciale rol wil spelen in het ondersteunen van onze relaties? Ben jij de vraagbaak voor onze relaties met productkennis die altijd actueel is en op de hoogte van de bewegingen in de markt? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als claimbehandelaar inkomen ben jij verantwoordelijk voor het inhoudelijk behandelen van volmacht schades op het gebied van inkomen, volgens het te hanteren schadebeleid en het actief bewaken van het dossier. In deze functie werk jij alle claims op het gebied van inkomen/verzuim zelfstandig af. Dit kan inhouden het beoordelen van complexe claims en bijzondere zaken binnen de aanwezige kaders. Jij behandelt en bewaakt de dossiers, verleent een persoonlijke en goede service en houdt contact (zowel schriftelijk als mondeling) met alle betrokken partijen zoals verzekerden en hun assurantietussenpersonen.

Jouw uitdagingen als claimbehandelaar inkomen zijn:

• Het behandelen en beoordelen van inkomensschades op volmacht polissen;
• Het informeren van de verzekerde relatie over procedures en te nemen acties;
• Het bewaken van de voortgang van de schaderegeling;
• Het aanpassen en updaten van schadegegevens;
• Fiattering en controle inzake dekking en betaalwijze van schadebetalingen;
• Het signaleren van mogelijke fraude indicatoren en slechte risico’s in een dossier;
• Informeren van betrokken de adviseur over de dossiers van zijn relaties;
• Actief deelnemen in relevante projecten;
• Het signaleren van verbeterkansen met betrekking tot verstrekte adviezen, dossiervorming en werkprocessen.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.790 en € 3.905, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Jij werkt hybride met als standplaats Doetinchem. Als claimbehandelaar inkomen opereer jij in een team van in totaal zestien collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij zoekt complexe zaken uit en weet hiervoor oplossingen te bedenken. Verder zie jij interne verbetermogelijkheden op het gebied van processen, (vak)inhoud, beleid en samenwerking. Jij levert toegevoegde waarde door goede en klantgerichte schadebehandeling en optimale service. Daarnaast:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Inkomen of bereid deze op korte termijn te behalen;
• Heb jij kennis van producten, polisvoorwaarden en sociale wetgeving;
• Bijhouden van vakliteratuur en ontwikkelingen in de branche;
• Kan jij goed prioriteiten stellen en schakelt eenvoudig tussen verschillende processen;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Klant- en resultaatgericht;
• Gedreven en nauwkeurig;
• Proactief en ondernemend.

Wie zijn wij?

Mandaat is dé partner voor elk assurantiekantoor. Als gevolmachtigd agent hebben wij de bevoegdheid om namens één of meer verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantiekantoor. Mandaat Assuradeuren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers. 

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van claimbehandelaar inkomen bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Michelle Megens, op telefoonnummer: 06- 820 440 11.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.