Schadebehandelaar

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen en hen graag adviseert? Wil jij het verschil maken en van toegevoegde waarde zijn voor jouw klant? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als schadebehandelaar ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en beoordeel jij zelfstandig dossiers op basis van de verzekeringsdekking. Jij gaat actief in gesprek met klanten en (assurantie) tussenpersonen en leert alle facetten van het schadebehandelingsproces kennen waaronder alle administratieve, telefonische en financiële handelingen. Jij zet jouw creativiteit in om de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen voor jouw klant. Hierbij durf jij knopen door te hakken. Jij behandelt samen met jouw collega’s de verschillende schades, zodat je van elkaar weet wat de status is en jij daarmee de klant op elk moment te woord kunt staan. Dit alles doe jij in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is!

Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn:

• Het behandelen van schades en beheren van de schadedossiers;
• Het zo goed als mogelijk afhandelen van de schades binnen de beschikbare mogelijkheden;
• Het beoordelen van de dekking en de aansprakelijkheid en het toekennen van de schade uitkering;
• Samenwerken met je teamgenoten aan diverse schades in verschillende stadia van het proces, waardoor jij met het volledige schadetraject bezig bent;
• Het onderhouden van contacten met verzekeraars, expertisebureaus, schadeherstelbedrijven en verzekerden.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.708 en € 4.494, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
• Een werkweek van 24 uur;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een vakantietoeslag van 8%;
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding:
• Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km;
• Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km;
• Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen.
  

Hoe ziet het team eruit?

Jij bent werkzaam vanaf onze locatie in Katwijk of Beverwijk. Als schadebehandelaar opereer jij in een team van in totaal vijf collega’s. Deze locaties behoren bij Claims Regio West en het volledige team bestaat uit veertien collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij bent op communicatief vlak uitstekend onderlegd en kan snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en acties. Een hoge kwaliteit van het werk blijft daarbij van essentieel belang. Jij weet wanneer je moet meebewegen en wanneer jij op je strepen moet staan. Jij bent in staat om in je dossierbehandeling op ieder moment een stap vooruit te denken. Daarnaast:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk;
• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van verzekeringsproducten;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
• Sta jij stevig in je schoenen en ga jij efficiënt om met ad hoc werkzaamheden;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Klant- en servicegericht;
• Helicopterview en stressbestendig;
• Resultaat- en kwaliteitsgericht;
• Sterk analytisch denkvermogen en commercieel inzicht.

Wie zijn wij?

Mandaat is dé partner voor elk assurantiekantoor. Als gevolmachtigd agent hebben wij de bevoegdheid om namens één of meer verzekeraars rechtstreeks op te treden. Wij zijn de schakel tussen verschillende verzekeringsmaatschappijen en het assurantiekantoor. Mandaat Assuradeuren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers. 

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van schadebehandelaar, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Marlieke Slebus, op telefoonnummer: 06- 820 440 11.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.