CRO specialist

Ben jij ambitieus en wil jij elke dag de klantervaring een stukje verbeteren? Heb jij energie en durf jij zelfstandig te handelen in een dynamische omgeving? Ben jij op de hoogte van de nieuwste trends en technologieën binnen conversie-optimalisatie? Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als Conversion Rate Optimization (CRO) specialist ben jij verantwoordelijkheid voor het verfijnen van diverse klanttrajecten op onze websites en digitale platforms. Jouw doel is het creëren van een optimale gebruikerservaring die bezoekers aanspoort tot gewenste acties, zoals het aanschaffen van producten of diensten, het invullen van formulieren, of het inschrijven voor nieuwsbrieven. Aan de hand van A/B-tests vergelijk jij verschillende versies van webpagina's, formulieren en call-to-action-elementen om vast te stellen welke variant het beste presteert in het bevorderen van conversies. Tevens voer jij gebruikersonderzoek uit, waaronder enquêtes en interviews, om de drijfveren en pijnpunten van onze doelgroep te begrijpen. Deze inzichten vormen de basis voor jouw optimalisatiestrategieën, waarmee je de conversieratio's en de algehele gebruikerservaring kunt verbeteren.

Jouw uitdagingen als Conversion Rate Optimization (CRO) specialist zijn:

• Het analyseren van het gedrag van bezoekers en klanten op de websites om inzicht te krijgen in hoe bezoekers interacteren met de inhoud en functionaliteit;
• Het identificeren van knelpunten en optimalisatiemogelijkheden op de website, inclusief het verbeteren van de laadsnelheid, navigatie en algemene gebruikerservaring;
• Samenwerken met contentteams om de relevantie en effectiviteit van de inhoud te verbeteren, zodat deze aansluit bij de behoeften en verwachtingen van de doelgroep;
• Het creëren en optimaliseren van conversiepunten op de website, zoals formulieren, knoppen en koopprocessen;
• Gebruikmaken van webanalysetools zoals Google Analytics om kwantitatieve gegevens te analyseren en inzichten te verkrijgen die kunnen worden gebruikt voor optimalisatie;
• Regelmatig rapporteren van de prestaties van conversie-optimalisatie-inspanningen aan belanghebbenden en voortdurend monitoren van KPI's;
• Samenwerken met webontwikkelaars, ontwerpers en andere teams om wijzigingen en optimalisaties door te voeren.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 4.407 en € 5.020, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,23 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Jij werkt hybride met als standplaats IJsselstein. Jij bent onderdeel van het team Online, dat onderdeel is van de afdeling Marcom & Online. Samen met jouw directe collega’s ben jij verantwoordelijk voor de prestaties van alle websites en merken binnen Alpina Group. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij hebt een duidelijke visie en weet de daaruit voortkomende plannen samen met collega’s en externe partners te realiseren. Jij bent analytisch, kunt goed planmatig werken en verliest de commerciële doelen en de klantreis niet uit het oog. Daarnaast:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring met conversie optimalisatie;
• Kennis van HTML, CSS en Javascript;
• Kennis van webanalysetools zoals Google Analytics;
• Kennis van user experience (UX)-ontwerpprincipes om de bruikbaarheid en het ontwerp van webpagina's te optimaliseren;
• Een positief trackrecord op Conversion Rate Optimization (CRO);
• Vaardigheid in het opzetten en analyseren van A/B-tests;
• Vaardigheid om kwalitatieve onderzoeksmethoden toe te passen, zoals gebruikersinterviews, enquêtes en heatmap-analyse om inzicht te krijgen in gebruikersgedrag en -behoeften;
• Bekendheid met specifieke tools voor A/B-testen en multivariate tests. Optimizely, VWO, Google Optimize, en Hotjar;
• Inzicht in effectieve schrijftechnieken om overtuigende en duidelijke call-to-action-teksten te creëren;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en effectief te werken aan meerdere optimalisatie-initiatieven;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Doortastend en een kritische houding;
• Klantgericht en resultaat gedreven;
• Proactief, assertief en nauwkeurig.

Wie zijn wij?

Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.

Vragen over deze vacature?

Heb jij nog vragen naar aanleiding van de vacature van Conversion Rate Optimization (CRO) specialist, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer: 06- 510 571 53.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.